本ページでは、MEDIFULL（メディフル）で実施されるライブ配信の推奨環境および注意事項についてご案内します。
■ ライブ配信で利用するアプリについて（重要）
MEDIFULL のライブ配信は、Zoom・Microsoft Teams などの外部アプリ を使用して実施されます。
使用するアプリは セミナーごとに異なります。
どのアプリを利用するかは、主催者からの 事前案内をご確認ください。
- 外部アプリの 仕様や不具合について、MEDIFULL では確認・対応ができません。
- アプリ自体の不具合（音が出ない／映らない等）は、Zoom／Microsoft など各アプリ提供会社へお問い合わせください。
- 「配信が始まらない」「入室できない」などの視聴トラブルは、各セミナー主催者へお問い合わせください。
■ 事前の動作テストについて（必須）
視聴トラブルを防ぐため、必ず事前テストを実施してください。
▼ Zoom テストミーティング（公式）
https://zoom.us/test
▼ Microsoft Teams（テスト通話方法：アプリ内のみ）
Teams のテスト通話は、ブラウザでは正常動作しない場合が多いため、アプリ内でのみ実行できます。
【Teams アプリの開き方】
● パソコン
Windows：スタート →「Teams」
Mac：Launchpad／アプリケーション →「Microsoft Teams」
● スマートフォン
iPhone：ホーム画面 → 紫の「Teams」アイコン
Android：アプリ一覧 → 紫の「Teams」アイコン
※アプリが見つからない場合は、App Store／Google Play で「Microsoft Teams」と検索しインストールしてください。
【Microsoft Teamsテスト通話の実行方法（PC・スマホ共通）】
➀Teams アプリを開く
②右上の 「…（設定）」 を開く
③「設定」→「デバイス」
④「テスト通話を開始」
→ これが Microsoft 公式が推奨する唯一確実なテスト方法 です。
■ 安定したインターネット環境について
ライブ配信は大量のデータ通信を行います。光回線や安定した Wi-Fi 環境 での視聴を推奨します。
推奨環境以外では、映像や音声の乱れが発生する場合があります。不具合が発生しても、MEDIFULL で対応できない場合がございます。
■ 視聴推奨環境（PC 推奨）
万全の環境で安心してご視聴いただくため、パソコンからの視聴を推奨しております。
推奨環境（PC）
・OS：Windows 10／Windows 11
・ブラウザ：Google Chrome、Microsoft Edge（いずれも最新バージョン）
・プラグイン：Adobe Acrobat Reader（最新）
・メモリ：8GB 以上
・アップデート：最新の Windows Update を適用のうえご利用ください。
※Microsoft Edge の IE モードでの視聴は非推奨です。ご遠慮下さい。
※仮想環境やリモート接続環境での視聴は非推奨です。ご遠慮下さい。
■ スマートフォン・タブレットでの視聴について（非推奨）
スマートフォンやタブレットでも視聴できますが、動作が不安定になりやすいため非推奨 です。
ご注意下さい
・Zoom／Teams アプリは必ず最新バージョンに更新してください
・端末やOS、アプリのバージョンにより動作が異なります
・企業・病院ネットワークでは接続が制限される場合があります
→ 個人スマートフォン＋安定したWi-Fi環境 を推奨
・音声が出ない場合は、端末の音量・ミュート・Bluetooth接続をご確認ください
・通信状況により映像が途切れる場合があります
※スマートフォン／タブレットでの不具合は、MEDIFULL では対応できない場合があります。
スマートフォン動作確認済み環境
iOS／iPadOS × Safari（最新）
Android × 標準ブラウザ（最新）
■ 同時ログインについて（注意）
1つのアカウントを複数端末で同時に利用すると、エラーや視聴不具合の原因となります。
視聴は 1端末のみ でご利用ください。
■ 音声トラブルについて
・音声が出ない場合、以下をご確認ください。
・端末の音量がゼロになっていないか
・消音モードになっていないか
・Bluetoothイヤホンが自動接続されていないか
・Zoom／Teams 側でミュート設定になっていないか
・イヤホン・ヘッドセットの接触不良がないか
■ 録画提供について
ライブ配信が視聴できなかった場合の録画（オンデマンド）提供の有無 は、各セミナーによって異なります。
録画提供があるかどうかは、セミナー主催者からの案内をご確認ください。